Excluir conta e dados
Você pode excluir sua conta do Decide It e todos os dados ligados a ela a qualquer momento.
Exclua sua conta pelo app
É o jeito mais rápido. A exclusão é imediata e definitiva: não há prazo de carência e não conseguimos restaurar a conta depois.
- Abra o Decide It e vá ao seu perfil, depois em Configurações.
- Toque em Excluir conta e dados.
- Confirme. Você será desconectado e seus dados serão apagados.
Perdeu o celular ou apagou o App? Instale de novo, entre com a mesma conta Apple ou Google e siga os passos acima.
Não tem mais o app? Peça por e-mail
Se você não consegue abrir o App, peça para excluirmos sua conta e seus dados:
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Excluir minha conta e meus dados”.
- Escreva a partir do e-mail cadastrado na conta (o da sua conta Apple ou Google) e, se lembrar, informe o seu @usuário. Se você usou “Entrar com a Apple” com e-mail privado de retransmissão, avise e, se puder, escreva a partir do e-mail do seu Apple ID.
- Podemos pedir uma confirmação de que é você, por exemplo respondendo a partir desse e-mail cadastrado.
Concluímos a exclusão e respondemos em até 30 dias. Escreva para nós agora.
O que é apagado
- Sua conta e seu login: seu e-mail, seu ID de usuário na Apple ou no Google e o registro de login. Excluir sua conta do Decide It não exclui sua conta Apple ou Google.
- Seu perfil: nome, @usuário e foto de perfil (o arquivo da imagem é apagado).
- Suas dúvidas: com as opções, as fotos das opções, a lista de quem os recebeu e todos os votos, pitacos (texto e arquivos de áudio) e reações que outras pessoas deixaram neles. Os outros usuários deixam de ver essas dúvidas.
- Sua atividade nas dúvidas das outros: seus votos, seus pitacos (texto e arquivos de áudio) e suas reações. Os placares dessas dúvidas mudam de acordo.
- Seus dados sociais: amizades e pedidos de amizade, e os bloqueios que você criou.
- Suas configurações e registros técnicos: tokens de push, notificações pendentes e registros de uso do S.O.S.
O que pode ser mantido
- Denúncias de abuso feitas sobre conteúdos ou contas, e as denúncias que você fez. São mantidas sem o vínculo com a sua conta excluída como denunciante, por segurança e por motivos legais, por até 12 meses após a análise da denúncia.
- Registros que a lei nos obriga a guardar, como certos registros de acesso, e dados necessários para atender pedidos legais ou defender direitos em processos.
- Backups e logs dos nossos provedores, que são sobrescritos ou expiram após até 30 dias. Não restauramos contas excluídas a partir deles.
- Cópias fora do nosso controle: registros que a Apple ou o Google mantêm sobre o seu login conforme as próprias políticas, e prints ou gravações que outras pessoas tenham feito.
Dúvidas
Veja a nossa Política de Privacidade para seus outros direitos, ou escreva para [email protected].