Eliminar cuenta y datos

Vigente desde: 5 de octubre de 2026 · Última actualización: 5 de octubre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Decide It y todos los datos vinculados a ella en cualquier momento.

Elimina tu cuenta desde la app

Es la forma más rápida. La eliminación es inmediata y definitiva: no hay periodo de espera y no podemos restaurar la cuenta después.

¿Perdiste el teléfono o desinstalaste la App? Instálala de nuevo, continúa con la misma cuenta de Apple o Google y sigue los pasos anteriores.

Si no puedes abrir la App, pídenos que eliminemos tu cuenta y tus datos:

Envía un correo a [email protected] con el asunto “Eliminar mi cuenta y mis datos”.
Escribe desde el correo registrado en la cuenta (el de tu cuenta de Apple o Google) y, si lo recuerdas, indica tu @usuario. Si usaste «Iniciar sesión con Apple» con una dirección privada de retransmisión, avísanos y, si puedes, escribe desde el correo de tu Apple ID.
Podemos pedirte que confirmes que eres tú, por ejemplo respondiendo desde ese correo registrado.

Completaremos la eliminación y responderemos en un máximo de 30 días. Escríbenos ahora.

Tu cuenta y tu acceso: tu correo, tu ID de usuario de Apple o Google y el registro de acceso. Eliminar tu cuenta de Decide It no elimina tu cuenta de Apple ni de Google.
Tu perfil: nombre, @usuario y foto de perfil (el archivo de la imagen se borra).
Tus dudas: con sus opciones, las fotos de las opciones, la lista de quienes la recibieron y todos los votos, opiniones (texto y archivos de audio) y reacciones que otras personas dejaron en ellas. Los demás usuarios dejan de ver esas dudas.
Tu actividad en dudas de otras personas: tus votos, tus opiniones (texto y archivos de audio) y tus reacciones. Los marcadores de esas dudas cambian en consecuencia.
Tus datos sociales: amistades y solicitudes de amistad, y los bloqueos que creaste.
Tus ajustes y registros técnicos: tokens de push, notificaciones pendientes y registros de uso del S.O.S.

Denuncias de abuso hechas sobre contenidos o cuentas, y las denuncias que tú hiciste. Se conservan sin el vínculo con tu cuenta eliminada como denunciante, por seguridad y por motivos legales, durante hasta 12 meses después de revisar la denuncia.
Registros que la ley nos obliga a conservar, como ciertos registros de acceso, y datos necesarios para atender solicitudes legales o defender derechos en procesos.
Copias de seguridad y registros de nuestros proveedores, que se sobrescriben o caducan tras hasta 30 días. No restauramos cuentas eliminadas a partir de ellos.
Copias fuera de nuestro control: registros que Apple o Google conserven sobre tu acceso según sus propias políticas, y capturas o grabaciones que otras personas hayan hecho.

Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer tus demás derechos, o escribe a [email protected].